Dichiarazione di accessibilità

Versione del 30/10/2026.

TRASTEEL ENERGY S.r.l. (già TIP Power&Gas S.r.l.) si impegna a rendere accessibile il sito www.trasteelenergy.com in conformità al D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82, di attuazione della Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi. Il riferimento tecnico adottato sono le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, livello AA, recepite dalla norma armonizzata EN 301 549.

1. Stato di conformità

Il sito è parzialmente conforme ai requisiti WCAG 2.1 livello AA, per i contenuti non accessibili indicati al punto 2.

2. Contenuti non accessibili

• Alcuni documenti PDF scaricabili non sono ancora «PDF accessibili» con struttura a tag. Gli stessi contenuti sono disponibili in formato HTML accessibile: Condizioni Generali di Fornitura, Carta dei Servizi, CTE e Scheda sintetica dell'offerta PROWEB. Le CTE delle offerte a prezzo fisso, i moduli e le informative sono disponibili, su richiesta, in formato alternativo.
• I moduli PDF compilabili possono non essere pienamente utilizzabili con tutti i lettori di schermo: il Servizio Clienti può raccogliere la richiesta per telefono o per email.
• Le pagine esterne raggiungibili dal sito (area clienti del gestionale, pagamento Stripe, Portale Offerte ARERA) sono gestite da terzi e non rientrano nella presente dichiarazione.

3. Come è stata redatta la dichiarazione

La dichiarazione è stata redatta il 27/10/2026 sulla base di una verifica automatica di tutte le pagine del sito, in modalità chiara e scura, con lo strumento axe-core (regole WCAG 2.0 e 2.1, livelli A e AA), con esito senza errori rilevati, integrata da verifiche manuali di navigazione da tastiera (collegamento «Vai al contenuto principale», indicatore di focus visibile), struttura dei titoli, etichette dei campi e testi alternativi. La verifica automatica non copre tutti i requisiti: la dichiarazione sarà riesaminata almeno una volta all'anno e a ogni modifica sostanziale del sito.

4. Segnalazioni e richieste di contenuti in formato accessibile

Per segnalare un problema di accessibilità o chiedere un contenuto in un formato alternativo: email servizioclienti@trasteelenergy.com (oggetto «Accessibilità sito»), telefono 02 8078 1024 (lun-ven, esclusi festivi, 9:00-13:00 e 14:00-18:00), PEC tippower@pec.it. Rispondiamo entro 30 giorni.

5. Procedura di attuazione

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, è possibile rivolgersi all'autorità di vigilanza competente ai sensi del D.Lgs. 82/2022 (per i servizi: Agenzia per l'Italia Digitale – AgID, www.agid.gov.it).